ПриватБанк виявився в центрі кредитного скандалу

• Клієнтка банку попросила співробітників організації допомогти їй закрити свою карту, на що банк відповів їй відмовою, а незабаром почав вимагати і відсотки, про які клієнтка навіть не підозрювала. Обуренню жінки не було меж, і вона розповіла про те, що трапилося Мінфіну, детально змальовуючи ситуацію з ПриватБанком.
  
  

  Як повідомила потерпіла, два роки тому вона вирішила придбати карту для кредиту з метою її одноразового використання. Минуло кілька місяців, і жінка вирішила закрити карту. На той момент ніяких боргів у жінки не було.
  
  Прийшовши до відділення банку, клієнтка довго чекала обслуговуючий персонал, а пізніше їй повідомили, що співробітники компанії не можуть прийняти рішення в даний момент, доведеться почекати кілька днів, перш ніж остаточно стане відомий результат справи. Жінка була обурена, адже необхідно було просто закрити карту, звичайна банківська операція, яка потребує додаткових рішень.
  
  Клієнтка послухалася поради співробітників банку, але не дочекалася відповідного рішення. З моменту звернення в банк з проханням закрити кредитну карту пройшов рік. Ніяких нових повідомлень від співробітників організації жінка так і не отримала, тому вона вирішила знову почати використовувати дану карту. В результаті виявилося, що вона перевищила ліміт по кредиту, який був відкритий на банківському рахунку без її відома. Підсумком всього, що відбувається стала розмова з однією зі співробітниць ПриватБанку, яка в хамській формі заявила про борг, який негайно повинна сплатити клієнтка.
  
  Жінка була шокована поведінкою співробітників банку і їх претензією. За її словами, вона нічого не порушила, фінансова історія була хороша. Пізніше співробітники ПриватБанку принесли клієнтці вибачення. Однак виникає питання, як могло виникнути таке упущення з боку банку і чи немає певних проблем роботі даної організації.

  
  
  ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: