"Заблоковано карти і доступ до особистих коштів": ПриватБанк знову оскандалився

• Інтернет-портал Мінфін повідомив про черговий скандал з Приватбанком, посилаючись на негативний відгук про сервіс фінустанови.
  
  

  Зокрема, клієнт пише, що оператор за власною ініціативою, явно перевищивши свої повноваження, чомусь заблокувала операцію і, як результат, заблокувала доступ до особистих засобів.
  
  «21 вересня, оператор call - центру 3700 Приватбанку Шаталюк Діана самовільно, перевищивши свої повноваження і за особистим переконанням, заблокувала операцію (звернення 21.09 о 21.09 по часу-все як збіг) і, в результаті, заблокувала доступ до особистих коштів. На всі питання, уточнюючи особистість, крім електронної адреси, були дані вірні відповіді. Діана Шаталюк подумала, що це достатня підстава для блокування карти. Розмова з нею близько 1 години ні до чого не привели», - поскаржився клієнт банку.
  
  Тим часом, ПриватБанк шаблонно відреагував на гнівний відгук: там пообіцяли розібратися в даній ситуації.

  
  
  ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: