"Ви не голд? Ви офіційно не працевлаштовані?": ПриватБанк відмовив клієнтові

Банки. Кредити. Депозити — 7 Жовт 2019 - 13:15 — RomanK Переглядів: 971

Поділитись:

Всі звикли, що одним з кращих і якісних фінансових установ на території України, є ПриватБанк. Це саме той банк, який володіє зручним додатком для мобільного телефону і доступ до його сервісів надається цілодобово. Але недавно, інтернетом почала поширюватися інформація про цікавий випадок, який трапився з одним з клієнтів цього банку. Спочатку, йому просто прийшло повідомлення від Приват24, про оновлення комунальної заборгованості. Як виявилося, Приват просто взяв і закрив йому рахунок!

3022_1467724318_privat_bank_top_1000.jpg (35.94 Kb)

І це без будь-яких осудних пояснень. Клієнт користувався послугами банку протягом більше 10 років. Як молода людина встиг здогадатися - виникла якась помилка. Довелося дзвонити на гарячу лінію. Але як результат - вдалося почути тільки голосове повідомлення, яке повідомляло про те, що рахунок закритий по заборгованості. Як виявилося, до рахунку були підключені спеціальні кредитні послуги, які сам клієнт ніколи в житті б не підключив. Розуміючи, що це якась помилка, людина тут же спробував увійти в мобільний додаток Приват24. Що найцікавіше - картки активні і ними дійсно можна користуватися.

Клієнту все ж довелося сходити в відділення Привату, щоб дізнатися, що ж сталося насправді. Як виявляється, консультант не зміг отримати доступу до інформації про клієнта, спробувавши увійти в Приват24 на своєму планшеті прямо у відділенні банку. Виразної причини для закриття рахунку почути не вдалося. Є тільки кілька стандартних причин, які могли призвести до того, що рахунок все ж виявився закритий. Серед них, як мінімум повна верифікація даних. Але найцікавіше - особистість клієнта була повністю верифікована. Співробітник банку сказав про те, що перевипуск карт неможливий, закриття рахунку не уникнути. Для того, щоб вивести залишилися в банку гроші, довелося скористатися рахунком в іншому банку.

Щоб заповнити заяву, клієнтові довелося витратити неймовірну кількість часу, щоб дізнатися - рахунок в банку доведеться закривати, щоб позбутися від будь-яких проблем з ПриватБанком. Як виявляється, у банку є ще й певні вимоги, щоб отримати можливість вивести кошти в повному обсязі, і закрити рахунок в односторонньому порядку. Це можна зробити тільки лише в тому випадку, якщо ви є клієнтом банку протягом більше десяти років, є членом голд клубу і маєте офіційне працевлаштування. Джерело відкликання Мінфін України, скріншот скарги додається.

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію.

Приватбанк

"Ви не голд? Ви офіційно не працевлаштовані?": ПриватБанк відмовив клієнтові

У "ПриватБанку" стався інцидент з ветераном з ампутацією кінцівок

monobank створив аналог olx

Суд рф зобов'язав Raiffeisen Bank виплатити сотні мільйонів євро

Графік роботи банків та СЕП НБУ на Різдво та Новий рік

Останні новини

Вибір редактора

Земельний бізнес та податки: хто найбільше платить