Банк заблокував картку: як діяти

Банки. Кредити. Депозити — 3 Жовт 2021 — RomanK Переглядів: 1673

Поділитись:

Чому банк може заблокувати вашу картку.

1510_1407792835.jpg (54.37 Kb)

Як пише Фонд гарантування вкладів фізичних осіб, заблокувати картку може її власник, банк або платіжна система.

Чому можуть заблокувати картку:

1. Нестандартні операції по карті або сумнівна активність. Банк може заблокувати вашу картку, якщо запідозрить, що з неї намагаються вкрасти гроші. Банківський алгоритм відстеження всіх транзакцій «бачить» нестандартні операції і розцінює це як шахрайство. У цьому випадку представники банку зв’язуються з власником картки і просять підтвердити чи скасувати підозрілу операцію. У разі ж, якщо до вас не додзвонилися, банк блокує картку, а вам надсилає СМС-повідомлення про це.

2. Через копіювання даних платіжної картки шахраями. Картка може бути заблокована банком, якщо є підозра, що її дані скопіювали шахраї (за допомогою скіммінгових пристроїв в банкоматах, магазинах, кафе, АЗС). За цим стежать платіжні системи Visa і Mastercard. Якщо є підозра, що картка скопійована, вони просять банк її заблокувати.

3. Три рази поспіль невірно введений PIN-код. В цій ситуації банк вважає, що шахраї намагаються підібрати PIN-код, і тому тимчасово обмежує операції по картці, яка запрацює автоматично через 24 години після блокування.

4. Закінчився термін дії картки.

5. За рішенням суду.

Що робити, якщо картку заблокували:

телефонуйте в банк. Номер телефону є на зворотному боці картки, на сайті банку або в мобільному додатку. Співробітник банку запитає дані паспорта і кодове слово (кожен банк по-своєму ідентифікує клієнта) і з’ясує причину блокування. Також, для того щоб розблокувати банківську картку, фінансова установа може вимагати від її власника подати заяву в письмовій формі безпосередньо в офісі або філії банку. Якщо блокування сталося через помилкове введення PIN-коду, картку можна розблокувати, використовуючи дистанційні канали обслуговування;
якщо Ваш телефон підтримує режим тонового набору номера, у деяких банків існує екстрена кнопка блокування/розблокування картки. Так вас відразу з’єднають з оператором без черги;
якщо картку заблокував банк, але ви можете підтвердити свої останні операції, її розблокують. Якщо картку заблокували з ініціативи платіжної системи, розблокувати її не вдасться – тільки перевипустити.

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію.

банки, картки

Банк заблокував картку: як діяти

"ПриватБанк" переписав курс валют

Копійок більше не буде: ВР розгляне законопроєкт

НБУ різко знизив курс валют

Goldman Sachs спрогнозував вартість золота до кінця 2026-го

Останні новини

Вибір редактора

Дрони атакували нафтовий завод у Башкортостані