Банк заблокував картку: як діяти

Банки. Кредити. Депозити — 3 Жовт 2021 - 23:00 — RomanK Переглядів: 1704

Поділитись:

Чому банк може заблокувати вашу картку.

1510_1407792835.jpg (54.37 Kb)

Як пише Фонд гарантування вкладів фізичних осіб, заблокувати картку може її власник, банк або платіжна система.

Чому можуть заблокувати картку:

1. Нестандартні операції по карті або сумнівна активність. Банк може заблокувати вашу картку, якщо запідозрить, що з неї намагаються вкрасти гроші. Банківський алгоритм відстеження всіх транзакцій «бачить» нестандартні операції і розцінює це як шахрайство. У цьому випадку представники банку зв’язуються з власником картки і просять підтвердити чи скасувати підозрілу операцію. У разі ж, якщо до вас не додзвонилися, банк блокує картку, а вам надсилає СМС-повідомлення про це.

2. Через копіювання даних платіжної картки шахраями. Картка може бути заблокована банком, якщо є підозра, що її дані скопіювали шахраї (за допомогою скіммінгових пристроїв в банкоматах, магазинах, кафе, АЗС). За цим стежать платіжні системи Visa і Mastercard. Якщо є підозра, що картка скопійована, вони просять банк її заблокувати.

3. Три рази поспіль невірно введений PIN-код. В цій ситуації банк вважає, що шахраї намагаються підібрати PIN-код, і тому тимчасово обмежує операції по картці, яка запрацює автоматично через 24 години після блокування.

4. Закінчився термін дії картки.

5. За рішенням суду.

Що робити, якщо картку заблокували:

телефонуйте в банк. Номер телефону є на зворотному боці картки, на сайті банку або в мобільному додатку. Співробітник банку запитає дані паспорта і кодове слово (кожен банк по-своєму ідентифікує клієнта) і з’ясує причину блокування. Також, для того щоб розблокувати банківську картку, фінансова установа може вимагати від її власника подати заяву в письмовій формі безпосередньо в офісі або філії банку. Якщо блокування сталося через помилкове введення PIN-коду, картку можна розблокувати, використовуючи дистанційні канали обслуговування;
якщо Ваш телефон підтримує режим тонового набору номера, у деяких банків існує екстрена кнопка блокування/розблокування картки. Так вас відразу з’єднають з оператором без черги;
якщо картку заблокував банк, але ви можете підтвердити свої останні операції, її розблокують. Якщо картку заблокували з ініціативи платіжної системи, розблокувати її не вдасться – тільки перевипустити.

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію.

банки, картки

Банк заблокував картку: як діяти

У "ПриватБанку" стався інцидент з ветераном з ампутацією кінцівок

monobank створив аналог olx

Суд рф зобов'язав Raiffeisen Bank виплатити сотні мільйонів євро

Графік роботи банків та СЕП НБУ на Різдво та Новий рік

Останні новини

Вибір редактора

На світовому ринку електромобілів з'явився новий лідер