Що буде з кешбеками у майбутньому - прогноз

Банки. Кредити. Депозити — 19 Гру 2021 - 14:00 — RomanK Переглядів: 1748

Поділитись:

Банки замінять програми заохочення клієнтів через зниження інтерчейнджу.

2632_011990_n1.jpg (75.24 Kb)

Про це банкіри розповіли під час круглого столу «Коли все буде cashless: як найближчим часом розвиватимуться безготівкові платежі в Україні», організованого «Фінансовим клубом».

«Розвиток безготівкових платежів вже досяг того рівня, коли зможе підтримуватися і розвиватися далі самостійно, навіть за умови зниження інтерчейнджу. Фактично банки останніми роками використовували цю комісію не на розвиток еквайрингу чи емісію карток, а на залучення власників карток до збільшення обсягів транзакцій. Це вже стало маркетинговим інструментом банків, щоб стимулювати подальше використання карток», – каже заступник голови правління Банку Форвард Андрій Прусов.

Зменшення кешбеків викличе зміну бізнес-стратегії роздрібних банків. «Ми будемо спостерігати на ринку боротьбу не команд продажів чи команд мобільних банків, а боротьбу команди технологій, big data та маркетингу. Тільки ці люди працюють із програмами лояльності. Виграють технологія та маркетинг, які вміють підлаштовуватися і під ринок, і під клієнта», – вважає виконавча директорка, керівниця блоку «Роздрібний бізнес та маркетинг» Альфа-Банку Ольга Філіпенко.

«Ринок розділиться на дві частини. Якась частина піде на спрощення – проста формула, прості умови нарахування кешбеку. Якась частина ринку піде в ускладнення – багаторівнева формула «якщо – то»», – розповів член правління з розвитку роздрібного бізнесу ОТП Банку Олег Клименко.

Керівниця програми IFC в Україні «Фінансова інклюзія задля економічного зростання» Заріна Одінаєва вважає позитивним те, що роль кешбеку на ринку знизиться. «Виходячи з міжнародного досвіду, кешбек ніколи не має бути частиною агресивної маркетингової програми банку. Це невідповідальна поведінка банку. А друге – кешбек не має бути за рахунок еквайрингових комісій. І не можна забувати про мерчанта в цій екосистемі», – каже Заріна Одінаєва.

Саме торговельні мережі, які агітували за зниження інтерчейнджу, тепер мають вигадувати, як стимулювати споживчий попит. «Майбутнє за колабораціями, тому що в банків буде менше ресурсів мотивувати клієнтів. І повинен підключатися ритейл, щоб пропонувалися цікаві маркетингові пропозиції», – вважає заступник голови правління Таскомбанку Артур Муравицький.

Клієнти, які зіткнуться із зниженням кешбеків, можуть почати дивитися в бік інших банків. «Клієнти, коли вибирають банки і продукти, враховують кешбек. Якщо кешбек знижується, то це для них дзвоник, щоб подивитися, які кешбеки зараз в іншого банку, – каже Андрій Прусов. – Кешбек залишиться інструментом залучення клієнтів до тих банків, у яких немає власних зарплатних проєктів. А кешбек за дебетними картками може знизитися до 0%, коли з’явиться open banking в 2025-му».

Голова Ради НАБУ Олена Коробкова прогнозує зміни на ринку, які проявляться в 2022 році. «Банки можуть переглядати грейсперіоди по картках і кешбеки. Цей вплив можна буде оцінити в середині наступного року», – спрогнозувала вона.

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію.

банки, кешбек

Що буде з кешбеками у майбутньому - прогноз

У "ПриватБанку" стався інцидент з ветераном з ампутацією кінцівок

monobank створив аналог olx

Суд рф зобов'язав Raiffeisen Bank виплатити сотні мільйонів євро

Графік роботи банків та СЕП НБУ на Різдво та Новий рік

Останні новини

Вибір редактора

Названо найдорожче місто України за вартістю оренди житла