Як українці обирають для себе банк

Банки. Кредити. Депозити — 30 Кві 2022 - 17:30 — RomanK Переглядів: 1327

Поділитись:

Для більшості українців дуже важлива стабільність банківських установ, де обслуговуються їхні рахунки. Однак лише третина опитаних уважно читають договір із банками.

0737_1407792835.jpg (54.37 Kb)

Про це свідчить дослідження Фонду гарантування вкладів щодо обізнаності українців про фінансові послуги. Зазначимо, що опитування проводилося ще у жовтні-листопаді 2021 року, однак воно чудово ілюструє ситуацію в банківському секторі перед повноцінним вторгненням росії.
За якими критеріями українці обирають банк
Як показало опитування, основними факторами вибору банку для більшості українців виступають:
надійність/стабільність установи (46%),
відгуки родичів та друзів (33%);
власний попередній досвід (25%).
Багато молоді користується мобільним додатком у порівнянні з іншими віковими групами, тому для 33% респондентів віком 18-29 років саме наявність мобільного застосунку опинилась на 3 місці за важливістю при виборі свого банку.
Люди з середньою освітою частіше орієнтуються при виборі банку на відгуки про банк від друзів та знайомих, а люди з вищою освітою довіряють частіше власному досвіду.

34,8% опитаних відповіли, що дуже уважно вивчають договір при відкритті рахунку. При цьому у 2019 році їх частка складала 20,4%. А ось 64,4% опитаних заявили, що взагалі не ознайомлювалися із довідкою про систему гарантування вкладів при відкритті рахунку.

Наразі основним джерелом інформації щодо системи гарантування вкладів для українців виступає саме банк, в якому у респондентів відкрито рахунок (51%). А потім в якості інформантів слугують друзі та знайомі — 12,6%, а також соціальні мережі — 12,2%.
Якими фінансовими послугами користуються
У 2021 році найбільшу популярність серед банківських послуг та продуктів мали такі:
74% — банківські рахунки/картки,
57% — оплата комунальних послуг через банк;
48% — проведення платежів через термінал.
Як показала аналітика, більшість українців при отриманні коштів на банківську карту одразу знімають частину готівки, а потім решту коштів витрачають з картки — так діють 40% опитаних (у 2019 таких було 32,1%).

За два роки виріс відсоток тих, хто знімає по мінімуму готівку, а переважно користується карткою з 14,6% — у 2019 до 24,3% — у 2021році.
А що із заощадженнями?
Опитування зафіксувало, що 28% українців тримають незначну суму грошей у банку. А 44% не тримає їх там взагалі (проти 56% у 2019).
Аналіз цього питання демонструє більшу впевненість та проактивність у фінансових питаннях людей, які проживають на півночі країни. Саме вони частіше за інші регіони тримають більшу частину коштів у банку (17% проти 13% серед усіх).

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію.

банки

Як українці обирають для себе банк

Якою буде інфляція у 2026 - 2027 роках: прогноз НБУ

"ПриватБанк" переписав курс валют

НБУ різко знизив курс валют

Приватбанк повідомив про збій

Останні новини

Вибір редактора

НАБУ завітало з обшуками до керівника Держлікслужби