"Приват24" запустив сервіс інформування про шахрайство

Банки. Кредити. Депозити — 21.11.2023 - 16:30 — RomanK Переглядів: 1883

Поділитись:

Державний Приватбанк запустив сервіс для клієнтів, які стали жертвами шахрайства. Тепер повідомити про обман можна прямо у застосунку онлайн-банкінгу "Приват24". У банку запевняють, що це допоможе отримати допомогу та навіть зменшити потенційні збитки від шахрайства – за рахунок швидкого впровадження блокувань.

00_5d03ac6782765.jpg (35.65 Kb)

Про це повідомили у ПриватБанку. У фінустанові зазначають, що тепер клієнтам, які постраждали від дій шахраїв або зіткнулися зі спробою вкрасти у них гроші, не потрібно телефонувати на гарячу лінію та довго чекати на з'єднання з оператором.

Щоб скористатися новою функцією, в "Приват24" потрібно зайти в меню "Комунікації". Воно розташоване у верхньому правому куті на головному екрані застосунку. Після цього слід вибрати розділ "Повідомити про шахрайство" та відповісти на низку коротких питань.

Функція стане в пригоді не тільки тим, у кого списали гроші з карти. Нею також можуть скористатися люди, які зіткнулися з торговим шахрайством (товар оплачений, але не отриманий тощо), і ті, хто випадково передав свої персональні дані третім особам і тепер хоче убезпечити рахунки.

Також банк закликає повідомляти про фішингові сайти та підозрілі телефонні номери зловмисників, навіть якщо клієнт не став їхньою жертвою. У банку запевняють, що це допоможе запобігати крадіжкам коштів з рахунків.

"Терміновий сервіс інформування про шахрайство в "Приват24" автоматично включає всі необхідні заходи, щоб запобігти подальшим спробам шахрайства та мінімізувати ризики для клієнта, а в деяких випадках автоматично створити заявку на повернення коштів", – додав член правління ПриватБанку з роздрібного бізнесу Дмитро Мусієнко.

Як подати звернення про шахрайство до "Приват24": покрокова інструкція

У застосунку "Приват24" перейдіть в меню "Комунікації" (в правому верхньому кутку).
Натисніть кнопку "Повідомити про шахрайство".

Оберіть ситуацію.

Вкажіть дані та виберіть картку, про яку ви повідомили інформацію шахраям.

Вкажіть номер телефону, з якого, ймовірно, телефонували шахраї, і натисніть кнопку "Продовжити".

Опишіть ситуацію докладніше та натисніть "Продовжити".

Виконайте вказівки на екрані.

Є й інші способи звернутися до банку в такому випадку. Наприклад, можна подати звернення за телефоном 3700, у чаті "Допомога Онлайн" або безпосередньо у відділенні банку.

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію.

Приват24, нова функція

"Приват24" запустив сервіс інформування про шахрайство

90-мільярдний кредит ЄС остаточно затверджений

Зарплати військових з 1 травня: скільки платитимуть в ЗСУ

У ЄС назріває дефіцит авіапального

В Україні суттєво зріс рівень бідності

Останні новини

Вибір редактора

Кого з чоловіків 50+ можуть мобілізувати в травні