АнтиТОП-20 Банков Украины

Банки. Кредити. Депозити — 2 Вер 2012 - 05:04 — admin Переглядів: 2298

Поділитись:

Интернет-агентство комплексного управления онлайн-репутацией SERM подготовило очередной антирейтинг. На этот раз агентство анализировало онлайн репутацию украинских банков. В исследовании репутации в поисковых системах приняли участие 120 самых больших банков Украины согласно сумме депозитного портфеля в 2012 году.

Антирейтинг составлен на основе полученных данных о количестве негативной информации и контактов с ней в ТОП-10 выдаче поисковой системы Google.

Полученный антирейтинг украинских банков - "АнтиТОП-20 Банков Украины" выглядит так:
№ Название банка
1 АЛЬФА-БАНК 33 000
2 ПРИВАТБАНК 29 520
3 УКРСОЦБАНК 10 395
4 УКРСИББАНК 9 680
5 ДЕЛЬТА БАНК 6 289
6 ПУМБ 5 994
7 ОТП БАНК 5 691
8 ВТБ БАНК 5 430
9 РАЙФФАЙЗЕН БАНК АВАЛЬ 4 440
10 УКРГАЗБАНК 3 552
11 ПРАВЕКС-БАНК 3 510
12 ОЩАДБАНК 3 252
13 КРЕДИТПРОМБАНК 2 541
14 КРЕДОБАНК 2 079
15 ПЛАТИНУМ БАНК 1 944
16 БАНК ФОРУМ 1 815
17 АСТРА БАНК 1 716
18 СВЕДБАНК 1 458
19 НАДРА БАНК 1 442
20 БАНК ХРЕЩАТИК 990

Банками с наихудшей онлайн репутации стали Альфа-Банк, ПриватБанк и Укрсоцбанк имея 33000, 29520 и 10395 негативных контактов в ТОП-10 Google соответственно. Числа негативных контактов не столько показательны в абсолютных значениях, сколько в отношениях между участниками антирейтинга.

Репутация один из важнейших факторов успешности банковского бизнеса. С развитием интернет, и социальных сетей на репутацию компаний с каждым днем все больше влияет онлайн. Становится все сложнее скрыть недостатки в бизнес процессах, тем более для сервисных компаний. Единственный выход – постоянно реагировать и взаимодействовать с клиентом улучшая сервис, и уровень предоставления услуг.

Рейтинг был составлен на основе специальной методологии анализа материалов в ТОП-10 выдачи поисковой системы Google по самым частотным репутационным запросам банков. Особенностью антирейтинга агентства SERM является показатель количества просмотров негативных материалов об участниках антирейтинга. Для определения этого показателя, используют данные о частотности репутационных запросов, тональности материалов в выдаче, и CTR позиции в выдаче по запросу.

Напомним, агентство комплексного управления онлайн репутацией SERM было запущено в ноябре 2011 года, когда и был представлен первый антирейтинг репутации в поисковых системах - "АнтиТОП-20 Политиков Украины".

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію.

банки

АнтиТОП-20 Банков Украины

У "ПриватБанку" стався інцидент з ветераном з ампутацією кінцівок

monobank створив аналог olx

Суд рф зобов'язав Raiffeisen Bank виплатити сотні мільйонів євро

Графік роботи банків та СЕП НБУ на Різдво та Новий рік

Останні новини

Вибір редактора

Черги на кордоні України - ситуація перед Новим роком