Якщо вам приходять платіжки з нарахуванням неіснуючої заборгованості за електроенергію, ви маєтете повідомити про це електропостачальника та оператора мережі.
Про це повідомила прес-служба НКРЕКП.
Після вашого повідомлення оператор та електропостачальник мають протягом 5 днів від дня подання заяви перевірити рахунок.
Що робити, коли є неіснуючі рахунки:
повідомити про це оператора системи розподілу;
оператор робить коригування показів;
у разі потреби протягом 20 днів перевіряє лічильник;
повідомляє про результати споживача і постачальника універсальних послуг.