Збої в електропостачанні: як отримати компенсацію

• Національна комісія з регулювання в галузях енергетики й комунальних послуг запроваджує суворіші штрафні санкції за порушення обленерго якості постачання електроенергії споживачам.
  
  

  Цим рішенням Нацкомісія наблизила стандарти електропостачання до європейських.
  
  Тепер планові перерви в електропостачанні не можуть перевищувати 12 год. Раніше були 24 год. А в зимовий період час на реконструкцію і ремонт скоротили до 8 год. Тривалість аварійних ремонтів тепер не має перевищувати 22 год. Раніше було 24 год.
  
  "Якщо вимкнули електропостачання на більше за цей час, маємо право на компенсацію. Раніше побутовий споживач мав право на компенсацію 200 гривень. Зараз компенсація становитиме 300 гривень. Ці компенсації мають стимулювати обленерго модернізувати мережі й покращувати якість обслуговування", - розповіла член НКРЕКП Ольга Бабій.
  
  Компенсація має відбуватися автоматично в платіжній квитанції за місяць, в якому була перерва з електропостачання. Писати заяв не потрібно. Якщо компенсацію не надали автоматично, споживачу треба звернутися до НКРЕКП.
  
  Якщо через стрибок напруги у споживача згоріли побутові прилади, він має звертатися до обленерго по компенсацію. А в разі виникнення спору - це питання розгляне Державна інспекція з енергетичного нагляду, наголосила Ольга Бабій.
  
  2019 року споживачам компенсували 3,2 млн грн. 2020-го - 4,6 млн грн.
  
  "Зараз Нацкомісія запровадила суворіші стандарти до компаній, які розподіляють енергію. Це колишні обленерго. Для того, щоб вони підвищували якість електропостачання", - додала Бабій.

  
  
  ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: