Під час воєнного стану деяких споживачів газу можуть звільнити від плати за розподіл.
Можна не платити, якщо внаслідок бойових дій інфраструктура отримала пошкодження й облгази не можуть виконувати зобов'язання щодо забезпечення цілодобового доступу до газу. Про це повідомляє Нацкомісія з держрегулювання у сферах енергетики та комунальних послуг.
Також дозволили не платити за розподіл газу споживачам, які мали пошкоджений об'єкт постачання газу або внутрішньобудинкову систему газопостачання.
У цих випадках плату за розподіл газу не нараховуватимуть на час відсутності цілодобового доступу до газорозподільної системи.