У клієнтів monobank почалися проблеми за кордоном

Фінанси. Гроші. Валюта — 2 Черв 2022 - 22:30 — RomanK Переглядів: 1291

Поділитись:

Клієнтка monobank Наталія не змогла зняти гроші зі своєї картки за кордоном. Банк раптово та без попереджень заблокував можливість користуватися його послугами.

2460_5a5dcb23447aa.png (22.67 Kb)

Про це вона залишила відгук на сайті Мінфіну.
Через деякий час після відкриття картки та її поповнення банк припинив обслуговування клієнтки, а її гроші заблокував. Дізналася вона про це тільки коли хотіла зняти гроші за кордоном і зробити це не змогла.
«Хотіла зняти кошти з картки за кордоном і не змогла... Виявилося, що банк прийняв рішення припинити моє обслуговування, заблокувавши мої кошти», — пише Наталя.
«Обслуговуюсь у багатьох банках і ніхто жодного разу не приймав таких рішень! Ніхто не блокував просто так мої кошти, без пояснення причини! Ніхто не просив писати заяви, а потім робити селфі, а потім танців з бубном щоб повернути свої кошти», — додає вона.
Кошти зрештою банк повернув, однак зазначив, що «на основі накопиченої інформації з різних джерел банк може прийняти рішення про відмову в подальшому обслуговуванні на свій розсуд і без вказівки причин, згідно з пунктом договору 6.3.1. Для уточнення вищезазначеної ситуації monobank безпосередньо зв’язався» з клієнткою.

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію.

monobank

У клієнтів monobank почалися проблеми за кордоном

Які зміни готує Німеччина для біженців з України

Латвія запроваджує зміни для українських біженців

В Україні в обігу були якісні підробні долари

Як війна путіна впливає на росіян

Останні новини

Вибір редактора

У ВР думають над впорядкуванням сфери рієлторських послуг