Більшість українських компаній визнала, що наявність у клієнтів дисконтних карток є збитковою.
Вони вже не збільшують обороти мереж, частоту відвідувань і середній чек.
За даними компанії Loyalty Technologies, з 10-15 різних наявних карт вітчизняні споживачі активно використовують при здійсненні покупок не більше трьох-чотирьох , - повідомляє ТСН.
Як стверджує директор компанії Loyalty Technologies Леонід Лаврентьєв, людина, яка має дисконтну картку, приносить прибутку вдвічі менше, ніж звичайний покупець.
В цілях самозахисту роздрібні мережі починають ускладнювати накопичувальну систему. Вони встановлюють ліміти і цензи: встановлюють високу початкову плату або суму разової покупки, при яких видаються картки, визначають періоди накопичення бонусів, вводять практику балів, які згорають, тощо.
Експерти стверджують, що зараз роздрібним мережам потрібно приділяти увагу своїм постійним клієнтам, а не без упину нарощувати клієнтську базу.
Додати коментар