В современном мире огромное влияние на развитие взаимоотношений между людьми имеют социальные сети, которые полностью проникли практически во все сферы деятельности человечества. Затронул этот процесс и сферу торговли, сопряженную с продвижением старого и созданием нового бренда. Традиционная реклама, вызывающая своей навязчивостью некоторое раздражение среди пользователей интернета, сменяется более тонким, лояльным продвижением бренда в сети. Процесс активных продаж представляется в новом свете и является комплексом мероприятий, в котором помимо традиционных пиар-агентств и СЕО-оптимизаторов важное место занимает SMM-агентство, роль которого постоянно растет.
Основой нового подхода, который значительным образом упрощает процесс завоевания рыночной ниши, является активное, агрессивное использование популярных социальных сетей и созданных в них целевых групп. Центр тяжести в решении задачи поиска покупателя переносится в создаваемые в сетях группы, связанные общими интересами и потребностями. Управление рекомендательными постами на форумах и создание положительных отзывов и являются основной работой, которую выполняет crowd-marketing, новый метод эффективной реализации торговых программ и развития бренда.
Созданные в социальных сетях целевые группы объединяют пользователей, которые заинтересованы в конкретном виде товаров и постоянно следят за появлением продукции заданного профиля, производством которого и занимается компания, выпустившая новый товар. Очевидным фактом будет появление среди пользователей из этих групп потенциальных потребителей, заранее сориентированных на продвигаемый товар. С местом и клиентами определились, следующим шагом будет насыщение контента группы, либо темы на форумах отзывами, указывающими на уникальные свойства, качественные показатели, либо инновационные технологические решения, реализованные в продукте, который продвигается на рынке.
Простая и интуитивно понятная стратегия с использованием крауд-маркетинга в действительности включает в себя целый комплекс мероприятий с привлечением специалистов различного профиля. В первую очередь определяется аудитория, интересы которой связаны с продвигаемым товаром. Это могут быть группы в популярных социальных сетях или специализированные форумы, на которых будут размещаться отзывы и рекомендации о применении данного товара.
Решение вопросов, связанных с созданием групп, написанием отзывов и насыщением информацией возлагается на SMM-агентство, задача которого заключается в формировании положительного имиджа и создании максимальной привлекательности продвигаемого бренда или товара. В процессе общения, в постах и новостях, ненавязчиво предлагается посетить сайт раскручиваемого продукта путем ссылок. Выполнение работ, связанных с обнаружением и созданием целевых групп также лежит на СММ менеджерах. Следует обратить внимание, что различные социальные сети посещают люди различного социального статуса и возраста. Учитывая этот факт и характеристики продукта, следует выбирать и саму социальную сеть для раскрутки бренда. Домашние товары, мебель и технику лучше продвигать в Фейсбуке, где сосредоточена более устоявшаяся, взрослая аудитория. Одежда, модные электронные приборы вероятнее всего найдут своего потребителя вКонтакте, сети, являющейся более привлекательной для молодежи.