Как сервисы сравнения цен меняют рынок

• Как сервисы сравнения цен влияют на розничные продажи

  Сервисы сравнения цен появились вместе с интернет-торговлей: один из самых крупных российских сайтов сравнения цен Price.ru был зарегистрирован в 1997 году, украинский Hotline.ua работает с 1992-го. А ведь отечественный сервис использовал уже готовую зарубежную идею, то есть западные страны познакомились с прайс-агрегаторами еще раньше. Тем не менее, настоящий ренессанс сервисов сравнения цен начался, когда появились смартфоны: они позволяют сопоставить расценки практически мгновенно. Это повлияло на продавцов не меньше, чем на покупателей.

  
  

  Что изменилось для покупателей

  Покупателям не нужно самостоятельно ездить по магазинам, обзванивать их или просматривать сайты, чтобы узнать о лучших предложениях. Даже такое незатейливое на первый взгляд действие, как просмотр каталогов нескольких интернет-магазинов вручную требует времени. Покупатели готовы заниматься этим только в двух случаях: если привыкли экономить или если собираются приобрести что-нибудь по-настоящему дорогое. С появлением прайс-агрегаторов самые низкие цены начали искать даже люди, далекие от экономии.

  Пока неизвестно, какой процент украинцев активно пользуется сервисами сравнения цен, но интернет с каждым годом облегчает покупателям задачу. Кроме общих сервисов, предлагающих сопоставление цен на все товары, от компьютеров до подгузников, появляются специализированные сервисы: Финт.юа — для сравнения цен на товары для стройки и ремонта, Erc.ua — для сопоставления стоимости электроники и т.д. Это привело к тому, что все больше покупателей предпочитают советоваться при выборе товаров со своим смартфоном, а не с продавцом-консультантом.

  Проведенное в десяти странах исследование показало, что 75% покупателей предпочитают воспользоваться поисковиком в смартфоне или просканировать штрих-код с помощью специального приложения вместо того, чтобы обращаться за подсказками к продавцу-консультанту. А значит, продавцы все меньше влияют на решение о покупке.

  Что изменилось для продавцов

  Продавцы вынуждены считаться со смартфонами и теми возможностями, которые открывают перед покупателями прайс-агрегаторы. Больше не эффективно заманивать покупателей в магазин “специальными предложениями”, потому что в любой момент клиент может проверить, так ли выгодно предложение, как магазин пытается его преподнести. Сильнее всего сервисы сравнения цен влияют на продавцов бытовой техники и электроники — это та категория товаров, на которую можно завысить цену, но в то же время именно при покупке техники и электроники люди склонны проверять разные ценовые предложения.

  Впрочем, вместо угрозы крупные сети предпочитают видеть в смартфонах и прайс-агрегаторах инструмент конкурентной борьбы: ведь если вы предлагаете хорошую цену, об этом узнает широкий круг потенциальных покупателей. Кроме того, интернет предлагает специальные сервисы не только для покупателей, но и для продавцов. Разработаны сервисы мониторинга цен для интернет-магазинов — они позволяют отслеживать цены у конкурентов и оптимизировать собственную стратегию.

  
  
  ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: