Новини Автор: admin Друкувати

Аутсорсинговий контактний центр «Телеконтакт»

  • Джерело: businessua.com.  → Ключові теги: Телеконтакт

    Прикладом такої раціональної оптимізації служить звернення до послуг аутсорсингового контактного центру Телеконтакт.

    Багаторічне лідерство на ринку, співпраця зі світовими компаніями - все це далеко не повна історія 20-річного досвіду компанії Телеконтакт. В Україні компанія з 2011 року представлена ​​2 майданчиками, які налічують 500 робочих місць для майже 1000 працівників. За плечима команди Телеконтакт розробка і реалізація найбільших проектів різної складності.

    1567071060.jpg (38.13 Kb)


    Які послуги надає Телеконтакт:

    • Вхідні дзвінки. Прийом великого потоку дзвінків 24/7.
    • Вихідні дзвінки. Розширення бази клієнтів, просування послуг і товарів.
    • «Не голосовий канал». Обробка платежів, смс та e-mail розсилки, робота з чат-ботами і формою зворотнього зв'язку на сайті.
    • Аутсорсинг. Контакт-центр під ключ. Зовнішні тренінги. Аудит процесів.

    Телеконтакту вже довірили обслуговування своїх клієнтів компанії таких сфер бізнесу: банки, МФО, страхові компанії, інтернет-магазини, телеком-провайдери, платіжні системи, FMCG-компанії.

    Співпрацюючи з нами Ви отримуєте:

    1. Надійність. Інформаційна безпека і сервіс 24/7.
    2. Гнучкість. Телеконтакт завжди в тренді нових технологій.
    3. Відкритість. Наші клієнти мають повний доступ до онлайн статистикам і отримують оперативні звіти до ранкової кави.
    4. Команду професіоналів. Центр навчання забезпечує підготовку фахівців і їх розвиток.
    5. Якість. Власна система контролю якістю QMT дозволяє відстежувати роботу операторів і управляти рівнем задоволеності клієнта.
    6. Аналітика. IT-відділ Телеконтакту здійснює написання скриптів, розробку звітів, дашбордів і аналітику процесів.
    7. Ефективність. Плідна робота команди - це досягнення цільових показників і збільшення продажів на 30%.

    Телеконтакт - це надійний партнер і стабільний розвиток вашого бізнесу.

    https://www.telecontact.ua



    ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

Рекомендуємо

Google Chrome ввів нове оновлення Google Chrome ввів нове оновлення
Google оголосив, що незабаром почне попереджати користувачів Chrome про “небезпечні” завантаження, що є першим кроком у плані повного їх блокування.
В Україні хочуть розблокувати В Україні хочуть розблокувати "Вконтакте" та інші російські сайти
На офіційному сайті гаранта Конституції української держави була опублікована петиція щодо відновлення роботи всіх інтернет-сервісів компаній Російськ...
Рейтинг смартфонів з найсильнішою Рейтинг смартфонів з найсильнішою "начинкою"
Сайт Antutu опублікував свої два щомісячні рейтинги найпотужніших Android-смартфонів.
Підписатись не коментуючи
E-mail:

День в фотографіях Всі фотографії

Актуальні теми Всі актуальні теми