Аутсорсинговий контактний центр «Телеконтакт»

Новини — 29.08.2019 - 08:19 — admin Переглядів: 2029

Поділитись:

Прикладом такої раціональної оптимізації служить звернення до послуг аутсорсингового контактного центру Телеконтакт.

Багаторічне лідерство на ринку, співпраця зі світовими компаніями - все це далеко не повна історія 20-річного досвіду компанії Телеконтакт. В Україні компанія з 2011 року представлена 2 майданчиками, які налічують 500 робочих місць для майже 1000 працівників. За плечима команди Телеконтакт розробка і реалізація найбільших проектів різної складності.

1567071060.jpg (38.13 Kb)

Які послуги надає Телеконтакт:

Вхідні дзвінки. Прийом великого потоку дзвінків 24/7.
Вихідні дзвінки. Розширення бази клієнтів, просування послуг і товарів.
«Не голосовий канал». Обробка платежів, смс та e-mail розсилки, робота з чат-ботами і формою зворотнього зв'язку на сайті.
Аутсорсинг. Контакт-центр під ключ. Зовнішні тренінги. Аудит процесів.

Телеконтакту вже довірили обслуговування своїх клієнтів компанії таких сфер бізнесу: банки, МФО, страхові компанії, інтернет-магазини, телеком-провайдери, платіжні системи, FMCG-компанії.

Співпрацюючи з нами Ви отримуєте:

Надійність. Інформаційна безпека і сервіс 24/7.
Гнучкість. Телеконтакт завжди в тренді нових технологій.
Відкритість. Наші клієнти мають повний доступ до онлайн статистикам і отримують оперативні звіти до ранкової кави.
Команду професіоналів. Центр навчання забезпечує підготовку фахівців і їх розвиток.
Якість. Власна система контролю якістю QMT дозволяє відстежувати роботу операторів і управляти рівнем задоволеності клієнта.
Аналітика. IT-відділ Телеконтакту здійснює написання скриптів, розробку звітів, дашбордів і аналітику процесів.
Ефективність. Плідна робота команди - це досягнення цільових показників і збільшення продажів на 30%.

Телеконтакт - це надійний партнер і стабільний розвиток вашого бізнесу.

https://www.telecontact.ua

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію.

Телеконтакт

Аутсорсинговий контактний центр «Телеконтакт»

Ексглава "Укренерго" загинув прямо на підстанції: що сталося

Україна і США можуть підписати в Давосі угоду про відбудову на $800 млрд – ЗМІ

Зарплата раз в місяць протизаконна

Світовий банк дав невтішний прогноз відновлення економіки України

Останні новини

Вибір редактора

Чи може рф повністю знеструмити Київ: директор YASNO відповів