Новини Автор: admin Друкувати

Аутсорсинговий контактний центр «Телеконтакт»

  • Джерело: businessua.com.  → Ключові теги: Телеконтакт

    Прикладом такої раціональної оптимізації служить звернення до послуг аутсорсингового контактного центру Телеконтакт.

    Багаторічне лідерство на ринку, співпраця зі світовими компаніями - все це далеко не повна історія 20-річного досвіду компанії Телеконтакт. В Україні компанія з 2011 року представлена ​​2 майданчиками, які налічують 500 робочих місць для майже 1000 працівників. За плечима команди Телеконтакт розробка і реалізація найбільших проектів різної складності.

    1567071060.jpg (38.13 Kb)


    Які послуги надає Телеконтакт:

    • Вхідні дзвінки. Прийом великого потоку дзвінків 24/7.
    • Вихідні дзвінки. Розширення бази клієнтів, просування послуг і товарів.
    • «Не голосовий канал». Обробка платежів, смс та e-mail розсилки, робота з чат-ботами і формою зворотнього зв'язку на сайті.
    • Аутсорсинг. Контакт-центр під ключ. Зовнішні тренінги. Аудит процесів.

    Телеконтакту вже довірили обслуговування своїх клієнтів компанії таких сфер бізнесу: банки, МФО, страхові компанії, інтернет-магазини, телеком-провайдери, платіжні системи, FMCG-компанії.

    Співпрацюючи з нами Ви отримуєте:

    1. Надійність. Інформаційна безпека і сервіс 24/7.
    2. Гнучкість. Телеконтакт завжди в тренді нових технологій.
    3. Відкритість. Наші клієнти мають повний доступ до онлайн статистикам і отримують оперативні звіти до ранкової кави.
    4. Команду професіоналів. Центр навчання забезпечує підготовку фахівців і їх розвиток.
    5. Якість. Власна система контролю якістю QMT дозволяє відстежувати роботу операторів і управляти рівнем задоволеності клієнта.
    6. Аналітика. IT-відділ Телеконтакту здійснює написання скриптів, розробку звітів, дашбордів і аналітику процесів.
    7. Ефективність. Плідна робота команди - це досягнення цільових показників і збільшення продажів на 30%.

    Телеконтакт - це надійний партнер і стабільний розвиток вашого бізнесу.

    https://www.telecontact.ua



    ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

Рекомендуємо

lifecell ввів тарифи по 20 гривень lifecell ввів тарифи по 20 гривень
16 вересня 2019 р. діджитал-оператор lifecell запустив новий регіональний тариф для мешканців 32 міст України.
У YouTube розповіли, чи буде Premium мати платну підписку  У YouTube розповіли, чи буде Premium мати платну підписку
Компанія Google, якій належить відеосервіс YouTube, відмовилася від системи платної підписки на оригінальні шоу, створювані самою компанією.
Google вперше змінив логотип ОС Android  Google вперше змінив логотип ОС Android
Google вперше з 2014 року змінила дизайн логотипу операційної системи Android.
Підписатись не коментуючи
E-mail:

День в фотографіях Всі фотографії

Актуальні теми Всі актуальні теми