Новини Автор: admin Друкувати

Аутсорсинговий контактний центр «Телеконтакт»

  • Джерело: businessua.com.  → Ключові теги: Телеконтакт

    Прикладом такої раціональної оптимізації служить звернення до послуг аутсорсингового контактного центру Телеконтакт.

    Багаторічне лідерство на ринку, співпраця зі світовими компаніями - все це далеко не повна історія 20-річного досвіду компанії Телеконтакт. В Україні компанія з 2011 року представлена ​​2 майданчиками, які налічують 500 робочих місць для майже 1000 працівників. За плечима команди Телеконтакт розробка і реалізація найбільших проектів різної складності.

    1567071060.jpg (38.13 Kb)

    Які послуги надає Телеконтакт:

    • Вхідні дзвінки. Прийом великого потоку дзвінків 24/7.
    • Вихідні дзвінки. Розширення бази клієнтів, просування послуг і товарів.
    • «Не голосовий канал». Обробка платежів, смс та e-mail розсилки, робота з чат-ботами і формою зворотнього зв'язку на сайті.
    • Аутсорсинг. Контакт-центр під ключ. Зовнішні тренінги. Аудит процесів.

    Телеконтакту вже довірили обслуговування своїх клієнтів компанії таких сфер бізнесу: банки, МФО, страхові компанії, інтернет-магазини, телеком-провайдери, платіжні системи, FMCG-компанії.

    Співпрацюючи з нами Ви отримуєте:

    1. Надійність. Інформаційна безпека і сервіс 24/7.
    2. Гнучкість. Телеконтакт завжди в тренді нових технологій.
    3. Відкритість. Наші клієнти мають повний доступ до онлайн статистикам і отримують оперативні звіти до ранкової кави.
    4. Команду професіоналів. Центр навчання забезпечує підготовку фахівців і їх розвиток.
    5. Якість. Власна система контролю якістю QMT дозволяє відстежувати роботу операторів і управляти рівнем задоволеності клієнта.
    6. Аналітика. IT-відділ Телеконтакту здійснює написання скриптів, розробку звітів, дашбордів і аналітику процесів.
    7. Ефективність. Плідна робота команди - це досягнення цільових показників і збільшення продажів на 30%.

    Телеконтакт - це надійний партнер і стабільний розвиток вашого бізнесу.

    https://www.telecontact.ua



    ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

    Рекомендуємо

    Імміграційний адвокат Альона Шевцова: ОАЕ спрощують імміграційне законодавство Імміграційний адвокат Альона Шевцова: ОАЕ спрощують імміграційне законодавство
    Об'єднані Арабські Емірати (ОАЕ) кардинально оновили свою візову політику. Імміграційні адвокати вважають, що ці зміни можуть перетворити ОАЕ на о...
    Трамп готує жорсткі санкцій проти рф Трамп готує жорсткі санкцій проти рф
    Президент США Дональд Трамп готовий підписати двопартійний законопроект про нові санкції проти Росії, які передбачають запровадження 500% мит щодо кра...
    Zero Trust без потрясінь: як перейти на нову модель кіберзахисту без ризику для бізнесу Zero Trust без потрясінь: як перейти на нову модель кіберзахисту без ризику для бізнесу
    Уявіть: кожен запит доступу до ресурсів вашої компанії перевіряється ретельно, незалежно від того, хто і звідки намагається підключитися. Цю ідею покл...
    Підписатись не коментуючи
    E-mail:

    День в фотографіях Всі фотографії

    Актуальні теми Всі актуальні теми