Як магазини на карантині труять українців

• Споживачам радять відразу перевіряти всі товари - і в супермаркеті, і при доставці.
  
  

  Невисокі доходи пересічних українців постійно проходять випробування цінами. Минулого тижня в країні зафіксували рекордні ціни на ягоди та фрукти. Ще у понеділок полуниця коштувала близько 60 гривень за кілограм, а потім рвонула до цінової позначки в 100, а то і 125 гривень. Для порівняння, минулого року якісну ягоду можна було купити за 30 гривень.
  
  В інтернеті, до якого нас привчив карантин, ціни нижчі, але немає жодної гарантії. У соціальних мережах стало більше скарг на доставку неякісної продукції. Звичайно, все можна списати на спеку, що і роблять служби доставки. Але часто покупці знаходять в замовленій їжі й зовсім неїстівні речі – мишей в йогурті, недопалки в випічці ... Новини "Сьгодні" та громадська організація "Союз споживачів України" разом дізнавалися, чи можуть ошукані споживачі захистити свій гаманець.
  
  Нещодавно в Одесі почали продавати хліб зі справжнім металевим присмаком та іржавими болтами всередині. "Ноу-хау" підтримали і в Полтаві, де додали металеву стружку вже в солодощі. І якщо такі випадки можна пояснити старим обладнанням, частини якого летять просто в тісто, то ось недопалки в хлібі з Івано-Франківської області – навряд чи. У Кривому Розі же продавали круасани з гумовими рукавичками ...
  
  "На жаль, в продуктах харчування знаходять сторонні предмети сигарети, шпильки ... Це виробничий брак, потрібно звернутися в магазин, виробник повинен повернути вам гроші", – говорить виконавчий директор "Союзу споживачів України" Максим Несміянов.
  
  Це насправді лише короткий перелік несподіваних знахідок в продукції вітчизняних виробників. Супермаркети під час карантину не надто переймалися гігієною. У Львові, наприклад, через брак клієнтів, здається, були раді навіть голубам, які спокійно сиділи на коробках.
  
  Однак отримати хоч якусь реакцію, не кажучи вже про результат, українці можуть в основному тільки в соцмережах. Причина банальна. Держпродспоживслужбі – відомству, яке повинно відповідати за якість, було офіційно заборонено проводити планові перевірки. І вони все одно зафіксували значне збільшення скарг.
  
  "У нас в минулому році було 430 розглянутих скарг і 236 були обгрунтовані, а якщо ми говоримо з початку року, то ми вже говоримо, що було 401 звернення", – розповідає заступник начальника управління безпеки харчових продуктів департаменту Госпропотребслужби Оксана Новохятняя.
  
  Загалом, кажуть у відомстві, з початку року вдалося перевірити 24 заклади оптової торгівлі, і 1667 роздрібної. Це, до речі, майже 34% від їх загальної кількості. За результатами перевірок штраф виписали 17 фізособам і майже 7000 підприємств. Правда, зміст скарг істотно змінився.
  
  "Скарги збільшилися щодо умов придбання харчових продуктів під час карантину, тому що деяких людей обурювало, що хліб реалізовувався у незапакованному вигляді. Деяких обурювало, що в незапакованному вигляді реалізовувалися овочі", – говорить Новохятняя.
  
  Але саме через упаковані овочі довелося повертатися до маркету дослідної та популярної фуд-блогерці Марії Сердюк. Чорна всередині картопля – не єдиний злий жарт упакованої продукції.
  
  "Коли я купувала солодкий перець, він був загорнутий в плівку. Ти приходиш додому, розкриваєш цю плівку і бачиш, що перці згнили", – нарікає Сердюк.
  
  Практично в ідентичну ситуацію потрапила і Антоніна Горіна, режисерка-постановниця популярного детективного серіалу "Агенти справедливості", який ви можете дивитися на каналі "Україна".
  
  "У моїй ситуації це були лимони. Я купила два лимони і один покривала чудова блакитнувата цвіль. Відповідно, всередині він був весь м'який, прогнилий і нічого вже не можна було з ним зробити", – розповіла Горіна.
  
  У соцмережах теж безліч скарг і на доставку їжу з супермаркетів. Ця дівчина відмовилася називати своє ім'я. Нарікає на якість товару, який доставили прямо під двері.
  
  "У замовленні були гнилі огірки, півкіло сиру з термінами три дні (упакований місяць назад) і на нього підвищилася вартість, а також неповна банка відбілювача. З 500 г там близько 300 г, і сподіваюся, що це все ж той відбілювач. Є чек і досі лежить в холодильнику вже прострочений сир. І відбілювачем не можу скористатися – тиждень чекаю відповіді від сервісу. Огірки довелося викинути ", – розповідає дівчина.
  
  Фуд-фотограф Юлія Баранова теж поділилася історією в соцмережі. Дівчина просто пожаліла херсонських фермерів, які через карантин не можуть продати свою продукцію, і замовила, як вона думала, свіжі і якісні фрукти овочі та зелень з екологічно чистих херсонських полів. На наступний день після замовлення продукція була доставлена, ось тільки якість Юлію розчарувала.
  
  "Шпинат з руколою були у паперових пакетах. Але вони вуже було підгнилі, особливо фрукти. А рукола взагалі пожовкла, і я думаю, вона не перший день в них лежала. 200 гривень я таки втратила", – розповідає Баранова.
  
  Внаслідок такої роботи Юлія не планує більше купувати щось в інтернеті. Тим паче, дуже розчарована сервісом саме херсонських фермерів, які останнім часом навіть перестали залишати коментарі під скаргами на їхньому сайті.
  
  Найчастіше ж українці під час карантину скаржаться на ціни і прострочені продукти. Це підтвердило і невелике опитування на вулицях Києва:
  
  Навіть зараз цитрусові – лимони та апельсини – є такі м'які і не дуже якісні.
  
  Якось під час карантину була велика різниця [в цінах], були спекуляції.
  
  Несвіжі продукти як були до карантину, так і після є.
  
  Тоді, як фахівцям Держпродспоживслужби не можна перевіряти магазини, це не заборонено громадській організації "Союз споживачів України". Максим Несміянов пояснив ситуацію з погіршенням якості продуктів наступними факторами:
  
  "Впали продажі та стало дуже багато прострочення. Наступна тенденція – падатиме якість продукції. У населення немає грошей, і виробник буде намагатися здешевити свою продукцію", – вважає фахівець.
  
  Новини "Сьогодні" разом з Несміяновим вирішили перевірити, яка продукція зараз представлена у супермаркетах. Реакція на камеру виявилася знайомою – співробітники магазинів намагалися швидко прибрати і заховати прострочені продукти і товари, умови зберігання яких не дотримувалися. Але "кошик" простроченої їжі все одно вдалося зібрати. До нього потрапили сир, вершкове масло, готові салати, ікра, риба ... Знайшлося навіть квітневе прострочення.
  
  І якщо такий короткий рейд виявив стільки небезпечних продуктів, то що ж діється на продовольчому ринку? Втім, експерти кажуть, що покупців завжди рятують прості правила:
  
  Перевіряйте в магазині. Навіть розфасовані продукти бажано перевірити на місці, не виходячи за межі магазину. Отже, споживачі матимуть більше шансів повернути зіпсований товар.
  Перевіряйте у присутності постачальника. Те ж саме потрібно зробити, коли товар отриманий поштою або кур'єром. Поганий товар повертайте відразу.
  Навіть, якщо помітили погану якість вже вдома, все одно варто спробувати повернути витрачені кошти. Для цього не обов'язково мати чек – досить наклейки, що свідчить про вагу, адресу магазину, часу покупки і має відповідний штрих-код.

  
  
  ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
  

  • Не усім дорослим і дітям можна вівсянку: 4 негативні ефекти від каші
    
  • 3 види горіхів, які корисні для мами
    
  • Літо 2024 року буде таким же спекотним, як і попереднє, а потім буде "переворот", – кліматологи
    
  • В Індонезії блискавка вбила футболіста під час матчу (відео)
    
  • 17 лютого очікуються найбільші морози