Як повернути інтернет-товар і отримати свої гроші

• Інтернет-магазини в Україні все частіше відмовляються брати назад товар, що не підійшов покупцям, виправдовуючись різними причинами. В яких випадках покупцеві повинні віддати гроші, а в в яких товари повернути не вдасться.
  
  

  Юрист Сергій Власов на практиці часто стикається з випадками, коли покупки відмовляються прийняти в магазині, запевняючи, що вони були зроблені “під замовлення”. Власов зазначає: інтернет-магазини часто спекулюють на понятті “товар під замовлення”, порівнюючи його з ексклюзивним товаром.
  
  “Інтернет-магазин дійсно може відмовити в розірванні і поверненні коштів. Але обміну не підлягає товар, який був спеціально виготовлений або спеціально перероблений під конкретного клієнта”, – зазначає Власов.
  
  ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Нацкомісія розповіли про тенденції плати за "комуналку"
  
  Юристи радять в таких випадках залучати Держслужбу захисту прав споживачів. До суду справа доходить рідко – достатньо однієї перевірки магазину інспекцією.

  
  
  ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: