Чому не всі українці користуються е-послугами

• 53% українців отримали щонайменше 1 цифрову послугу впродовж останнього року.
  
  

  Про це йдеться в результатах опитування, проведеного Київським міжнародним інститутом соціології.
  
  Серед найпопулярніших електронних послуг:
  
  - отримання паспортів та інші контакти з Державною міграційною службою. Послугою скористалися 15% респондентів;
  
  - користування застосунком чи порталом "Дія" - 13 %;
  
  - отримання субсидій, пільг та соціальних виплат - 13%;
  
  - е-послуги, що стосуються особистого транспорту: водійське посвідчення, продаж авто, сплата штрафів онлайн - 12%;
  
  - пенсійне забезпечення - 11%;
  
  - платні послуги з отримання інформації з державних реєстрів чи отримання цифрових витягів - 10%;
  
  - питання, пов'язані з приватним підприємництвом, - 9%;
  
  - оподаткування - 9%;
  
  - ведення справ фірми/ТОВ - 8%.
  
  На думку респондентів, удосконалення потребує надання комунальних та медичних е-послуг, оформлення та отримання пенсій, ведення малого бізнесу, отримання соціальної допомоги.
  
  Серед 47% українців, які не користувалися електронними послугами 2020 року, майже чверть зізналися, що їм бракує для цього навичок. Кожен 5-й опитаний не користувався онлайн-послугами через відсутність інтернету.

  
  
  ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: