Мобільний оператор Vodafone не має і не планує вводити пільгові тарифи для малозахищених верств населення. На багаточисельні запити абонентів у компанії відповіли, що були змушені збільшити виробничі витрати та закупити додаткове обладнання.
Про це повідомили у Vodafone, відповідаючи на коментарі клієнтів на своїй сторінці у соцмережі Facebook. Зокрема один з користувачів запитав про відсутність особливих пропозицій для абонентів, які користуються послугами оператора роками.
"Пропозиції, акції, знижки чи подарунки формуються системою автоматично випадковим чином, а не вручну операторами чи кимось іншим, незалежно від тарифу абонента, його віку, скільки поповнювався номер та скільки номеру років", – відповіли у компанії. Дізнаватися про такі пропозиції у Vodafone пропонують через sms-розсилку.
Пропозицію запровадити особливий тариф нижчої вартості, що не включав би інтернет, оператор теж відхилив. "Наші витрати на підтримку та розвиток мережі зросли. Це пов'язано зі збільшенням витрат на пальне, електроенергію та закупівлю додаткового обладнання, необхідного для підтримки роботи мережі в складних умовах війни", – відповіли у компанії.
Vodafone підвищив діючі тарифи, оскільки у 2024 році відбулось підвищення цін на електроенергію для побутових і промислових споживачів, нагадав мобільний оператор. Собівартість послуг, що надаються, також зросла, оскільки необхідне для цього обладнання живиться від мережі.
"Більшість компаній у галузі телекомунікацій стикнулись із подібною ситуацією, і Vodafone не є виключенням. Тому нам довелось підвищувати ціни на тарифи. Проте ми завжди пропонуємо різні послуги для економії", – запевнили у компанії.