IT технології та телекомунікації, Фінанси. Гроші. Валюта, Суспільство Автор: RomanK Друкувати

Онлайн-покупки: які проблеми, запити, витрати - опитування

  • Джерело: ain.ua.  → Ключові теги: суспільство

    Компанія Gemius провела дослідження ecommerce-сектора в Україні, зокрема – купівельних звичок інтернет-аудиторії в країні. Мета дослідження – дізнатися, які активності в секторі найпопулярніші, на які сайти ходять покупці, що і чому купують в онлайні, з якими труднощами стикаються.

    0173_blogery.jpg (47.3 Kb)


    Редакція AIN.UA опублікувала вибрані тези дослідження.

    За результатами дослідження, 55% опитаних у віці від 18 до 69 років здійснюють покупки на українських або зарубіжних сайтах. З них 47% купують в Україні, 23% – за кордоном. Більше половини порівнюють ціни на різних сайтах.

    Більшість онлайн-покупців (тих, хто вказав, що робить покупки в інтернеті) використовують сайти інтернет-магазинів, також популярні сайти оголошень, ресурси для порівняння цін і сервіси продажу квитків. Тільки 20% відвідували сайти онлайн-аукціонів, 25% – сайти купонних знижок.

    Основна причина, чому купують в інтернеті – кращі ціни, зручність, простіше порівнювати пропозиції. Майже половина онлайн-покупців відзначили, що в інтернеті простіше знайти особливі або рідкісні товари, про товари простіше знайти інформацію.

    Основні проблеми, з якими покупці стикаються в онлайні – товар не відповідає очікуванням, про нього опублікована хибна інформація, у нього висока ціна доставки або ж доставка триває занадто довго. 25% стикалися з проблемами в частині повернення і гарантії.

    Серед чинників, які могли б мотивувати користувачів частіше купувати в інтернеті: зниження цін на товари і доставку, знижки для онлайн-покупців, швидка доставка, безпечні способи оплати.

    5503_6d021aa2b011e11c1663730dd8237e.jpg (33.69 Kb)

    6180_207dba3dbc0bb1705b4e84ff073f87db.jpg (34.44 Kb)

    6286_a3959a822da1a5933b4bea117e8bba95.jpg (37 Kb)

    3595_b94dbfd4bbdc1f31de6e5137892e5e.jpg (31.7 Kb)

    0816_e73fdb071d39145a03d912d3f1b86a5a.jpg (30.84 Kb)



    ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

Рекомендуємо

Європа чи Сомалі: історія українського судового розгляду Європа чи Сомалі: історія українського судового розгляду
Ми вже звикли до того, що рейтинг рівня довіри до українських судової і правоохоронної систем регулярно б'є антирекорди. Але навіть на цьому тлі істор...
Xiaomi випустила Xiaomi випустила "бюджетний" ігровий комп'ютер
Xiaomi на платформі Youpin випустила настільний комп’ютер Ningmei Soul GI6 на базі процесорів AMD Ryzen R5 2600. Початкова ціна настільного ПК станови...
Рейтинг найдорожчих брендів світу Рейтинг найдорожчих брендів світу
У агентства Kantar Millward Brown вийшов щорічний рейтинг найдорожчих брендів світу – BrandZ Top 100 2020. У списку вперше з’явився TikTok, обігнавши ...
Підписатись не коментуючи
E-mail:

День в фотографіях Всі фотографії

Актуальні теми Всі актуальні теми