Даже один день без связи — это страшный сон для владельца iPhone. Почта, мессенджеры и социальные сети требуют постоянного подключения к интернету, а без них полноценный день представить невозможно. Поэтому при появлении проблем со связью нужно знать почему так происходит и что в таком случае делать. Команда сервисного центра UiPservice объясняет, почему iPhone может внезапно перестать ловить сеть и что делать, если смартфон не подключается к ней самостоятельно.
Причин много. Чаще всего это связано с тем, что устройство подвергалось грубому физическому воздействию. Например, падало с высоты на пол, заливалось жидкостью или слишком сильно нагревалось. По этим причинам модем (модуль связи) внутри смартфона может повредиться и работать неправильно или не работать вовсе. Если iPhone перестал ловить сеть после удара или залития, нужно сразу обратиться в сервисный центр Эпл и провести диагностику устройства.
Иногда iPhone перестает ловить сеть из-за программных ошибок, например, некорректно установленной резервной копии данных. В таком случае решить проблему можно даже самостоятельно, не обращаясь за помощью к специалистам.
А еще существует вероятность брака. Например, у некоторых партий iPhone 7 наблюдались проблемы с модемом, поэтому вскоре Apple запустила программу бесплатной замены устройств на новые.
- Перезагрузите устройство. Зачастую именно «жесткая» перезагрузка смартфона помогает решить проблему. Чтобы перезагрузить iPhone, зажмите одновременно кнопку включения и клавишу Домой на 7-10 секунд.
- Проверьте сим-карту. Если ваша симка выглядит старше вас, рекомендуем вставить в лоток смартфона другую сим-карту и проверить, заработает ли поиск сети с ней. Если часто извлекать симку из лотка, её контакты затираются и покрываются грязью, которая препятствует нормальной работе. Если другие сим-карты в вашем смартфоне работают, лучше сразу обратиться к оператору и поменять свою симку на новую.
- Сбросьте настройки сети. Если проблема все же в программном обеспечении iPhone, то нужно обязательно попробовать сброс настроек сети. Сделать это можно в основных настройках устройства (пункт Сброс) — так iPhone сможет подтянуть новые настройки сети оператора. Также помните, что после сброса все сохраненные пароли для сетей Wi-Fi пропадут — будьте к этому готовы.
- Обратитесь в сервисный центр. Если ни один способ не помогает, обратитесь к специалистам. Инженеры проведут диагностику устройства: вскроют его и посмотрят на состояние материнской платы, антенны приема сигнала и другие компоненты. Обычно ремонт этих деталей не сильно бьет по кошельку и не занимает много времени.