Мобільних операторів обмежать в списуванні коштів з рахунків

• НКРЗІ схвалила проєкт постанови Кабінету Міністрів України “Про внесення змін до Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг” щодо врегулювання відносин, пов’язаних із захистом прав споживачів при замовленні, отриманні контент-послуг та відмови від них. Згідно з нововведеннями, мобільні оператори зможуть надавати контент-послуги виключно на замовлення або за згодою споживача.
  
  

  При цьому уточнення процесу замовлення послуги доступу до контент-послуг може здійснюватися за вибором споживача як у паперовій, так і електронній формі, з метою виключення можливості оператора вважати бездіяльність абонента підставою для надання такої послуги. Абонент зможе отримати доступ до контент-послуг лише за наявності коштів на його особовому рахунку або граничної суми коштів, визначеної договором про надання телекомунікаційних послуг.
  
  Нагадаємо, що раніше Київстар, Vodafone і lifecell у своїй діяльності покладалися на принцип мовчазної згоди абонента при доступі до контент-послуг і при цьому автоматично списували кошти з його рахунку.
  
  “Вищезазначені пропозиції НКРЗІ враховують вимоги європейського та національного законодавства та досвід провідних держав Європи у цій сфері, – йдеться у повідомленні. – Громадське обговорення проєкту нормативно-правового акта розпочалося у вересні 2019 року і тривало близько 11 місяців”.

  
  
  ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: