У мобільному додатку «Дія» у вівторок, 2 листопада, стався масштабний збій, у багатьох користувачів із програми зникли всі документи, крім паспорта та ідентифікаційного коду.
«У зв’язку з погіршенням „ковідної“ ситуації та переходом багатьох областей України в „червону“ зону збільшилося навантаження на реєстри. Як наслідок, сервіси у додатку можуть працювати повільно. У тому числі і СOVID-сертифікати», — заявила речниця Мінцифри Олеся Діденко.
Користувачі повідомляли, що не можуть авторизуватися та згенерувати COVID-сертифікати. У деяких користувачів із програми зникли всі документи, крім паспорта та ідентифікаційного коду.
Також були скарги користувачів, що не зчитувався QR-код із паперового сертифіката, роздрукованого з порталу Дія.
У службі підтримки інформацію про збій підтвердили та повідомили, що виникли технічні проблеми. Наразі роботу програми відновлено.