Відмовитися від будь-яких послуг ЖКГ можна в індивідуальному порядку (і, відповідно, не оплачувати їх), якщо людина їх не потребує або якщо їх якість не відповідає нормі.
До переліку цих послуг входять:
подача холодної/гарячої води;
опалення;
подача газу;
електроенергія;
прибирання прибудинкової території, сходових клітин, підвалу, технічних поверхів та покрівлі;
вивіз сміття;
технічне обслуговування і енергопостачання ліфтів; внутрішньобудинкових систем (водопостачання, водовідведення, теплопостачання, зливової каналізації);
дератизація (цькування щурів);
дезінсекція (знищення комах);
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Ротшільди допоможуть державному "Приватбанку" домовитися з Коломойським
обслуговування та ремонт димовентиляційних каналів, систем протипожежної автоматики та димовидалення;
поливання дворів, клумб і газонів;
експлуатація номерних знаків на будинках;
прибирання і вивезення снігу, посипання частини прибудинкової території протиожеледними сумішами.
Всі факти ненадання послуг ЖКГ (наприклад, в підвалі бігають щури, в парадному брудно, температура повітря в квартирі нижче 18 градусів) потрібно фіксувати усіма можливими засобами, такими як фото- і відеофіксація, залучати свідків.
Наприклад, якщо температура гарячої води з крана не відповідає нормі (+60 °С), необхідно зняти на відео сам процес виміру температури води.
Після цього потрібно викликати представника ЖЕКу або іншої організації (наприклад, «Київенерго») для складання та підписання акта-претензії, в якому будуть вказані термін, види і показники порушень. Викликати представників ЖЕКу слід шляхом письмового звернення через канцелярію організації – вони зобов’язані з’явитися і підписати цей акт-претензію або висловити обґрунтовані заперечення.