У яких випадках громадяни мають право не платити за житлово-комунальні послуги.
Відповідно до Закону України «Про житлово-комунальні послуги», зокрема, до статті 20, в якій вказані права і обов'язки споживача, в деяких випадках громадяни мають право не платити за комунальні послуги.
Так, в пункті 6 статті 20 Закону йдеться про те, що споживач має право: на несплату вартості житлово-комунальних послуг за період тимчасової відсутності споживача та / або членів його сім'ї при відповідному документальному оформленні, а також за період фактичної відсутності житлово-комунальних послуг , визначених договором у порядку, встановленому Кабінетом міністрів України;
Повну версію Закону «Про житлово-комунальні послуги» можна прочитати за посиланням.
Також права споживачів вказані в Постанові №630 «Про затвердження Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення» від 21 липня 2005 року.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Українці стали багатшими: за рік зросла зарплата - Держстат
Так, відповідно до постанови, зокрема з пунктом 29, споживач має право на:
1) зменшення розміру плати в разі:
надання послуг не в повному обсязі, зниження їх якості, зокрема, відхилення їх кількісних та / або якісних показників від затверджених нормативів (норм) споживання;
тимчасової відсутності споживача та / або членів його сім'ї на підставі письмової заяви споживача та офіційного документа, що підтверджує його їх відсутність (довідка з місця тимчасового проживання, роботи, лікування, навчання, проходження військової служби, відбування покарання).
2) усунення виконавцем виявлених недоліків у наданні послуг;
3) несплату вартості послуг за період тимчасової відсутності споживача і членів його сім'ї (у разі відключення виконавцем холодної та гарячої води і опломбування запірних вентилів у квартирі (будинку садибного типу) та відновлення надання послуг шляхом зняття пломб за свій рахунок протягом доби згідно з письмовою заявою ;
Повна версія Постанови від 21 липня 2005 №630 знаходиться за посиланням.
З документів випливає, що у випадках, коли за місцем реєстрації тимчасово не проживають члени сім'ї, необхідно написати заяву в водоканал і теплопостачальну організацію про тимчасову відсутність громадян з проханням нараховувати вартість послуг по фактично проживають.