Українці можуть перерахувати свої платіжки за газ за жовтень і зменшити суму виплати.
Як це зробити, пояснив заступник начальника департаменту енергоефективності НАК "Нафтогаз України" Олексій Хабатюк.
Нацкомісія з регулювання енергетики та комунальних послуг заборонила операторам газорозподільної системи проводити донарахування в платіжки за природний газ.
Однак відкритим залишається питання, як це можна зробити. Нижче інструкція, яка пояснює, як можна зменшити суму в платіжці.
1. Зверніться до вашого газсбуту зі скаргою і вимогою провести перерахунок за газ за жовтень.
2. Надішліть скаргу до Нацкомісії про порушення ліцензійних умов газсбутом / облгазом.
3. Сплатити рахунок за газ в тій частині / сумі, яка не заперечується.
Наприклад, якщо в рахунку зазначений обсяг спожитого газу за лічильником в жовтні 100 м3, а з урахуванням коефіцієнта 103 м3, то оплатити ви повинні саме за 100 м3.
При цьому споживач зручним для нього способом (за телефоном, вказаним на сайті постачальника, через особистий кабінет або письмово) повинен звернутися до постачальника за відповідними роз'ясненнями.
У разі отримання такого звернення постачальник зобов'язується невідкладно і в термін, достатній для його аналізу (не перевищено терміни, встановлені законодавством), надати відповідне роз'яснення або здійснити перерахунок споживачеві.