Свій гнівний відгук на порталі Мінфіну опублікувала клієнтка банку ПриватБанк.
За її даними, жінка виявила, що з рахунку регулярно списуються грошові кошти. Повертати фінанси, Приват Банк не поспішав. Буквально протягом 45 днів з карти клієнтки пропала триста п'ятдесят три гривні. Потім виявилося зникнення ще двохсот гривень, причому в виписках дані суми не значилися.
Почалося втомлива листування зі службою технічної підтримки, в результаті якої з'ясувалося, що пройшли дві подвійні оплати в терміналах належать іншим банкам. Клієнтку запевнили, що буде проведений повернення коштів. Після подачі двох письмових заяв, змін не відбулося, а з карти списали суму ще в п'ятдесят гр. Ліміт карти був обнулений, і вона пішла в мінус. Історія повторилася з обговоренням стандартними фразами і подачею нових заяв. Клієнтка ПриватБанку вкрай обурена таким ставленням до людей, формальним спілкування співробітників банку, які оперують стандартними чогось не пояснюють фразами. На її думку, людей просто перетворюють в «дурнів».
На дані звинувачення співробітниками банку було наведено таке пояснення: «зникла сума коштів поки буде заморожена на рахунку, а списання відбудеться найближчим часом, як тільки буде отримано запит на списання грошових коштів» Напередодні за відомостями "Діалог.UA" стало відомо, що ГПУ планує органами співпраця з партнерами міжнародного рівня, в тому числі з правоохоронними органами Сполучених штатів, по відмиванню фінансів Приватбанку. Робимо позначку на нагадування про те, що за заявою трансгендерів, в відділенні Приват банку міста Києва, співробітниця даного банку проти волі утримувала і ображала її, вела себе по-чоловічому.