Банк заблокував картку: як діяти

• Чому банк може заблокувати вашу картку.
  
  

  Як пише Фонд гарантування вкладів фізичних осіб, заблокувати картку може її власник, банк або платіжна система.
  
  Чому можуть заблокувати картку:
  
  1. Нестандартні операції по карті або сумнівна активність. Банк може заблокувати вашу картку, якщо запідозрить, що з неї намагаються вкрасти гроші. Банківський алгоритм відстеження всіх транзакцій «бачить» нестандартні операції і розцінює це як шахрайство. У цьому випадку представники банку зв’язуються з власником картки і просять підтвердити чи скасувати підозрілу операцію. У разі ж, якщо до вас не додзвонилися, банк блокує картку, а вам надсилає СМС-повідомлення про це.
  
  2. Через копіювання даних платіжної картки шахраями. Картка може бути заблокована банком, якщо є підозра, що її дані скопіювали шахраї (за допомогою скіммінгових пристроїв в банкоматах, магазинах, кафе, АЗС). За цим стежать платіжні системи Visa і Mastercard. Якщо є підозра, що картка скопійована, вони просять банк її заблокувати.
  
  3. Три рази поспіль невірно введений PIN-код. В цій ситуації банк вважає, що шахраї намагаються підібрати PIN-код, і тому тимчасово обмежує операції по картці, яка запрацює автоматично через 24 години після блокування.
  
  4. Закінчився термін дії картки.
  
  5. За рішенням суду.
  
  Що робити, якщо картку заблокували:
  
  телефонуйте в банк. Номер телефону є на зворотному боці картки, на сайті банку або в мобільному додатку. Співробітник банку запитає дані паспорта і кодове слово (кожен банк по-своєму ідентифікує клієнта) і з’ясує причину блокування. Також, для того щоб розблокувати банківську картку, фінансова установа може вимагати від її власника подати заяву в письмовій формі безпосередньо в офісі або філії банку. Якщо блокування сталося через помилкове введення PIN-коду, картку можна розблокувати, використовуючи дистанційні канали обслуговування;
  якщо Ваш телефон підтримує режим тонового набору номера, у деяких банків існує екстрена кнопка блокування/розблокування картки. Так вас відразу з’єднають з оператором без черги;
  якщо картку заблокував банк, але ви можете підтвердити свої останні операції, її розблокують. Якщо картку заблокували з ініціативи платіжної системи, розблокувати її не вдасться – тільки перевипустити.

  
  
  ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
  

  • Зелений борщ без м'яса за родинним рецептом
    
  • Мамі потрібен рік на відновлення після пологів
    
  • Літо 2024 року буде таким же спекотним, як і попереднє, а потім буде "переворот", – кліматологи
    
  • В Індонезії блискавка вбила футболіста під час матчу (відео)
    
  • 17 лютого очікуються найбільші морози