Іноді при оплаті за газ клієнти не вказують номер особового рахунка, помиляються у цифрах або вносять чужий рахунок.
Як можна виправити таку ситуацію — розповіли в Нафтогазі.
Потрібно написати заяву в довільній формі на повернення переплати, зробити чітке фото чеку з помилковою оплатою та передати їх одним зі зручних для вас способів:
на електронну пошту client@gas.ua
поштою на адресу: 25 009, м. Кропивницький, отримувач ТОВ ГК «Нафтогаз України».
Документи. Також платнику необхідно додати до пакету документів копію паспорту та ідентифікаційного коду.
Якщо кошти необхідно повернути на картку, надішліть довідку з реквізитами банку, а щоб перенести гроші на вірний особовий рахунок — заяву про перенесення.