Новини Автор: admin Друкувати

Сергій Токарєв розповів, як за допомогою ШІ перетворити бізнес-помилки на уроки

  • Джерело: businessua.com.  → Ключові теги: Сергій Токарєв

    “Невдачі та провали, як в бізнесі, так і в житті, бувають. Це нормально”, — говорить в своїй колонці для Liga Сергій Токарєв, партнер та співзасновник Roosh Ventures. Та додає, що головне — аби ці помилки не повторювалися. Сьогодні допомогти бізнесу ефективно навчатися на навдачах може використання штучного інтелекту. 


    real_258b8b-2387-e6-89fc-208b2b4453d6.jpeg (28.3 Kb)

    Інвестор поділився трьома способами, як завдяки ШІ зробити правильні висновки й ефективно використовувати помилки як основу для розвитку.

    1. Виявлення прихованих причин

    Одна з ключових переваг ШІ — здатність аналізувати нелінійні зв’язки між подіями. Наприклад, якщо в компанії падають продажі, традиційний аналіз може вказати на зміну попиту чи проблеми з ціноутворенням. Натомість ШІ здатний знайти менш очевидні фактори, такі як вплив погоди, зміни трендів або локальні особливості ринку. Аналіз цих даних дозволяє не лише виправити помилки, але й запобігти їм у майбутньому.

    Прикладом успішного використання цього підходу, за словами Сергія Токарєва, є рекомендаційні системи Netflix. Вони знаходять зв’язки у поведінці користувачів, які неочевидні для людського аналізу, і завдяки цьому утримують клієнтів на платформі. Аналогічні підходи можна застосувати до аналізу продажів, логістики чи виробничих процесів.

    1. Формування “інституційної пам’яті”

    ШІ здатний не лише аналізувати окремі випадки, а й формувати довгострокову стратегію на основі історичних даних. Він аналізує всі наявні дані компанії — як успіхи, так і невдачі — та визначає закономірності. Це дозволяє створювати рекомендації, які максимально підходять саме для вашого бізнесу.

    Один із прикладів такого підходу — платформа ORION, яка використовує ШІ для оптимізації логістики. Алгоритми аналізують маршрути, ефективність попередніх перевезень та інші параметри, що дозволяє зменшити витрати та підвищити ефективність.

    1. Зворотний зв’язок від клієнтів

    “Це ідеальний варіант для B2C компаній”, — вважає Сергій Токарєв. ШІ може аналізувати відгуки, чат-боти та комунікацію через інші канали, щоб виявляти повторювані запити або скарги. Це допомагає компанії швидко реагувати та покращувати свої послуги чи продукти.

    Наприклад, якщо кілька клієнтів протягом короткого часу ставлять однакове запитання, це сигнал про необхідність оновлення інформації на сайті або у соціальних мережах. ШІ здатний ідентифікувати такі патерни значно швидше за людей.

    Підприємець наголошує, що попри ефективність ШІ, важливо не виключати людський фактор із процесу прийняття рішень. Наприклад, компанія Zillow, яка використовувала ШІ для прогнозування цін на нерухомість, зазнала значних втрат, коли алгоритми не врахували “чорні лебеді” — непередбачувані події, такі як пандемія COVID-19 та дефіцит ремонтників. У результаті компанія втратила мільйони доларів і змушена була закрити підрозділ Zillow Offers.

    ШІ може стати потужним інструментом для аналізу помилок та їх виправлення, але людина має залишатися важливим елементом цього процесу. “Тому за допомогою ШІ ефективно виносимо уроки з власних помилок, проте не забуваємо вчитися й на помилках інших”, — резюмує Сергій Токарєв.



    ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

    Рекомендуємо

    Імміграційний адвокат Альона Шевцова: ОАЕ спрощують імміграційне законодавство Імміграційний адвокат Альона Шевцова: ОАЕ спрощують імміграційне законодавство
    Об'єднані Арабські Емірати (ОАЕ) кардинально оновили свою візову політику. Імміграційні адвокати вважають, що ці зміни можуть перетворити ОАЕ на о...
    Трамп готує жорсткі санкцій проти рф Трамп готує жорсткі санкцій проти рф
    Президент США Дональд Трамп готовий підписати двопартійний законопроект про нові санкції проти Росії, які передбачають запровадження 500% мит щодо кра...
    Zero Trust без потрясінь: як перейти на нову модель кіберзахисту без ризику для бізнесу Zero Trust без потрясінь: як перейти на нову модель кіберзахисту без ризику для бізнесу
    Уявіть: кожен запит доступу до ресурсів вашої компанії перевіряється ретельно, незалежно від того, хто і звідки намагається підключитися. Цю ідею покл...
    Підписатись не коментуючи
    E-mail:

    День в фотографіях Всі фотографії

    Актуальні теми Всі актуальні теми