Міністерство економічного розвитку України планує скасувати в нашій країні Книги відгуків і пропозицій, оскільки це є європейським досвідом і практикою.
З цією метою відомство підготувало спеціальний законопроект, зазначає прес-служба міністерства.
Згідно із заявою, яку поширили у відомстві, Книги відгуків і пропозицій ввели ще за часів СРСР і на той час це було майже єдиним засобом, що дає можливість контролювати за підприємствами, які надавали послуги громадянам. Але вже на сьогоднішній день цей документ не є дієвим інструментом для захисту прав і вводить споживачів в оману.
Не менш важливим недоліком Книги відгуків і пропозицій є те, що громадянам, які залишають в ній записи, необхідно залишати такі особисті дані як адреса і номер телефону. А цією інформацією можуть скористатися шахраї.