Де в Україні низька якість мобільного зв'язку та інтернету

• У травні українці понад 400 разів скаржилися на низьку якість мобільного зв'язку та інтернету. Майже п'ята частина звернень надійшла з Києва, а також чимало – з Львівщини, Дніпропетровщини та Харківщини.
  
  

  Про це повідомили в Національній комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку (НКЕК). Регулятор запевняє, що щодня системно опрацьовує звернення українців для забезпечення належної якості зв’язку та справедливого ставлення з боку операторів.
  
  Загалом минулого місяця комісія зафіксувала 433 звернень – тобто практично по 14 щодня. Найбільше питань стосувалися:
  
  мобільного голосового зв’язку та текстових повідомлень – 242 звернення (55,9%);
  фіксованого голосового зв’язку – 44 (10,2%);
  фіксованого інтернету – 45 (10,4%);
  мобільного інтернету – 20 (4,6%);
  послуг поштового зв’язку – 29 (6,7%).
  Серед регіонів, звідки надходили скарги, лідирують Київ (84 звернення), Львівська (39), Дніпропетровська (38) та Харківська (34) області. Звернення було розглянуто вчасно, відповідно до вимог чинного законодавства, запевнили в НКЕК, зокрема: 52 звернення було вирішено позитивно, 120 – супроводжено наданням роз’яснень і інформації.
  
  У разі виникнення проблем зі звʼязком чи поштовими послугами українцям радять, в першу чергу, звертатися до своїх постачальників послуг. А якщо вирішити питання не вдалося – до НКЕК:
  
  заповнивши форму на сайті комісії;
  за номером гарячої лінії (щосереди): (044) 202-00-81);
  у громадській приймальні: (044) 202-00-68.

  
  
  ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: