Транспорт та авто Автор: RomanK Друкувати

В "УЗ" знову проблеми

  • Джерело: obozrevatel.com.  → Ключові теги: УЗ

    "Укрзалізниця" (УЗ) вранці 27 березня, заявила про відновлення онлайн-продажу квитків після масштабної кібератаки. Однак через високий наплив користувачів сервіси знову дали збій: застосунок не витримав навантаження, сайт працює з перебоями, а спроби забронювати місця чи оплатити квитки перетворилися на справжній виклик. В компанії радять оновити застосунок та купувати квитки лише через нього.

    4336_12d5fe9cc61c97edf5ef94ea380e74.jpg (42.35 Kb)

    Повідомлення про збої та технічні проблеми почали з'являтись в застосунку "Укрзалізниці", а згодом користувачам при вході в програму почали повідомляти, що сервіс перевантажений. За офіційним повідомленням компанії, вже понад 12 тис. квитків придбано через онлайн-сервіси "Укрзалізниці", після їх відновлення.

    "УЗ", зазначило, що оскільки зранку фіксуються пікові навантаження на систему, можуть виникати збої у роботі застосунку та сайту продажу квитків. "Просимо пасажирів користуватись наразі застосунком, передовсім, якщо є потреба в терміновій подорожі", – йдеться у повідомленні.

    Однак, попри це пасажири масово скаржаться, що зайти в застосунок неможливо – ще на етапі введення номера телефону система просто не реагує. Тим, кому вдалося подолати цей етап, доводиться стикатися з новими проблемами: квитки не шукаються, місця не бронюються, а оплата зависає. "З п'ятого разу показало рейси, а потім усе зависло", – поскаржилась одна із користувачок.

    На сайті, наразі ситуація не краща – пошук працює із затримками, а підтвердження платежу нерідко закінчується помилкою. Дехто з користувачів зазначає, що при пошуку квитків – їх просто не відображає у наявності.

    В ранковому повідомленні "Укрзалізниці", від 27 березня о 07:20 визнавали проблеми, але запевняли, що система працює в резервному режимі та зазнає пікових навантажень. "Систему онлайн-продажів відновлено у резервному форматі для придбання нових квитків на поїзди та їх повернення. Оскільки зараз система переживає пікові навантаження, можливі тимчасові технічні перебої в роботі, тож просимо пасажирів користуватись застосунком виключно у випадках потреби в терміновій подорожі", – офіційно повідомили в компанії.

    Також у компанії попереджали, що архіви раніше придбаних квитків зараз недоступні, і порадили шукати їх у своїй електронній пошті або папці "спам". Користувачам рекомендують використовувати PDF-дублікати чи навіть скріншоти квитків для посадки, а у випадку крайньої необхідності – показати квитанцію про оплату з банківського застосунку.

    Зокрема, одна з користувачок у соціальних мережах зазначила, що змогла купити квитки через застосунок, для цього їй довелось годину очікувати доки сайт перестане давати збої. "Коли на якомусь етапі застосунок зависає і видає помилку, почекайте, нічого не клацайте, воно віддупляється і працює далі, навіть коли висить плашка "збій", – зазначила вона.

    Попри обіцянки стабілізувати систему, ситуація залишається складною. Багато пасажирів змушені або чекати, або шукати альтернативні способи придбати квитки. У соцмережах користувачі жартують, що справжнім квестом стало не лише купити квиток, а й просто зайти в застосунок.



    ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

    Рекомендуємо

    Імміграційний адвокат Альона Шевцова: ОАЕ спрощують імміграційне законодавство Імміграційний адвокат Альона Шевцова: ОАЕ спрощують імміграційне законодавство
    Об'єднані Арабські Емірати (ОАЕ) кардинально оновили свою візову політику. Імміграційні адвокати вважають, що ці зміни можуть перетворити ОАЕ на о...
    Трамп готує жорсткі санкцій проти рф Трамп готує жорсткі санкцій проти рф
    Президент США Дональд Трамп готовий підписати двопартійний законопроект про нові санкції проти Росії, які передбачають запровадження 500% мит щодо кра...
    Zero Trust без потрясінь: як перейти на нову модель кіберзахисту без ризику для бізнесу Zero Trust без потрясінь: як перейти на нову модель кіберзахисту без ризику для бізнесу
    Уявіть: кожен запит доступу до ресурсів вашої компанії перевіряється ретельно, незалежно від того, хто і звідки намагається підключитися. Цю ідею покл...
    Підписатись не коментуючи
    E-mail:

    День в фотографіях Всі фотографії

    Актуальні теми Всі актуальні теми