Рекомендуємо: В Україні офіційно відкрили ... УЗ оновила правила перевезен... Уряд підвищив зарплати держс...
Курс валют НБУ

Бізнес | Транспорт та авто

Транспорт та авто Автор: profi Друкувати

"Укрзалізниця" стала ближчою до Європи

  • Джерело: businessua.com.  → Ключові теги: Укрзалізниця, транспорт, послуги, контакт-центр

    Укрзалізниця відкрила контакт-центр для учасників транспортного ринку. У відкритті контакт- центру взяли участь перший заступник гендиректора Укрзалізниці Віталій Жураковський, директор УТЛЦ Володимир Іващук, експедитори, оператори та вантажовласники

    nnbbvvccdf.jpg

    Як зазначив Віталій Жураковський, контакт-центр повинен удосконалити процес надання послуг користувачам. Зокрема, оператори зможуть спілкуватися в режимі онлайн і оперативно вирішувати проблемні питання. Відкриття контакт- центру в УЗ називають частиною стратегії по введенню послуг "єдиного вікна".

    Читайте також: "Укразалізниця" перефарбувала квитки".

    Спочатку контакт-центр виконуватиме функції з прийому звернень від користувачів послуг, обробку заявок, систематизацію та організацію зворотного зв'язку, інформування клієнтів про стан всіх етапів перевезення - від підписання договору до остаточного розрахунку, а також надання довідкової інформації в режимі онлайн. Відповіді на типові питання можна отримати на офіційному сайті УТЛЦ.



    ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

    Рекомендуємо

    Початкові курси програмування від FoxmindEd — швидке засвоєння теорії на практиці Початкові курси програмування від FoxmindEd — швидке засвоєння теорії на практиці
    IT-сфера здається вже давно перенасиченою фахівцями, що відлякує потенційних кодерів. Проте, якщо почати старт із правильними наставниками, ви гаранто...
    Слоти з 1024 способами виграшу: що це таке та як працює Слоти з 1024 способами виграшу: що це таке та як працює
    У класичних слотах ми звикли до ліній — їх може бути 5, 10, 20 чи навіть 40. Кожна з них має свою траєкторію та визначає, як формуються виграшні...
    Набори викруток Polax - універсальне рішення для будь-яких завдань Набори викруток Polax - універсальне рішення для будь-яких завдань
    Викрутка – базовий інструмент у домашньому господарстві, ремонтних роботах, будівництві, автомобільній сфері та електромонтажі. Однак набір викруток н...
    Підписатись не коментуючи
    E-mail:

    День в фотографіях Всі фотографії

    Актуальні теми Всі актуальні теми