Рекомендуємо: ЄС перерахував Україні п’яти... Кількість учасників небанків... Яка наразі ситуація в енерге...
Курс валют НБУ

Бізнес | Транспорт та авто

Транспорт та авто Автор: profi Друкувати

"Укрзалізниця" стала ближчою до Європи

  • Джерело: businessua.com.  → Ключові теги: Укрзалізниця, транспорт, послуги, контакт-центр

    Укрзалізниця відкрила контакт-центр для учасників транспортного ринку. У відкритті контакт- центру взяли участь перший заступник гендиректора Укрзалізниці Віталій Жураковський, директор УТЛЦ Володимир Іващук, експедитори, оператори та вантажовласники

    nnbbvvccdf.jpg

    Як зазначив Віталій Жураковський, контакт-центр повинен удосконалити процес надання послуг користувачам. Зокрема, оператори зможуть спілкуватися в режимі онлайн і оперативно вирішувати проблемні питання. Відкриття контакт- центру в УЗ називають частиною стратегії по введенню послуг "єдиного вікна".

    Читайте також: "Укразалізниця" перефарбувала квитки".

    Спочатку контакт-центр виконуватиме функції з прийому звернень від користувачів послуг, обробку заявок, систематизацію та організацію зворотного зв'язку, інформування клієнтів про стан всіх етапів перевезення - від підписання договору до остаточного розрахунку, а також надання довідкової інформації в режимі онлайн. Відповіді на типові питання можна отримати на офіційному сайті УТЛЦ.



    ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

    Рекомендуємо

    Українці можуть відкрити бізнес в Польщі: що для цього потрібно Українці можуть відкрити бізнес в Польщі: що для цього потрібно
    Найпоширенішою формою бізнесу, яку вибирають українці в Польщі - аналог українського ФОП (Jednoosobowa Działalność Gospodarcza, JDG). Я...
    Поради щодо вибору МФО в Україні простими словами Поради щодо вибору МФО в Україні простими словами
    Коли потрібні гроші «на вчора», звернення до мікрофінансової організації (МФО) — один із варіантів. Але тут важливо не потрапити в х...
    Кредити та розстрочка - вибір не завжди очевидний Кредити та розстрочка - вибір не завжди очевидний
    Ринок товарів і послуг пропонує безліч способів оплати, а одним із найпопулярніших є можливість придбати бажане тут і зараз, сплативши пізніше. Кредит...
    Підписатись не коментуючи
    E-mail:

    День в фотографіях Всі фотографії

    Актуальні теми Всі актуальні теми