Як легально не платити за компослуги

• Українці, в яких батареї досі холодні, а в крані тече ледь тепла вода, мають право платити за "комуналку" менше.
  
  

  Журналісти пояснили, в яких випадках можна і потрібно оскаржувати рахунки за комунальні послуги.
  
  Гаряча вода
  
  Відповідно до закону, через 2 хвилини після відкриття крана температура води має коливатися в межах 50-75 градусів. Все, що нижче цієї температури, оплачується за такими нормативами:
  
  45-49 градусів - платити 90%;
  40-44 градуса - платити 70%;
  менше 40 градусів - платити за тарифом на холодну воду.
  Крім того, відключати гарячу воду вам мають право не більше ніж на 6 годин на добу, і не більше, ніж на 10 днів на місяць (30% від часу надання послуги). За кожен день "прострочення" сума у платіжці за місяць має зменшуватися на 3,3%.
  
  Аби перерахувати платіжки, необхідно звернутися до свого постачальника послуг. Представник компанії має заміряти температуру води і скласти акт, на підставі якого постачальник зробить перерахунок.
  
  Якщо постачальник послуги звернення проігнорує - можна йти до суду. Як каже юрист Олена Проценко, кияни дуже рідко користуються своїми правами в питаннях ЖКГ і не поспішають звертатися до суду, а даремно.
  
  "Якщо раптом у крані поганий напір через слабкий тиск, необхідно звернутися зі скаргою до підприємства, яке надає послугу, а після, якщо проблема не буде усунена, звернутися до суду і вимагати, щоб був встановлений, наприклад, додатковий насос для того, щоб послуга була відповідною", - радить юрист.
  
  Опалення
  
  Якщо у житловому приміщенні температура повітря нижче 18 градусів (і 20 градусів у кутових кімнатах), платити за тепло можна менше. За кожен градус нижче 18 - мінус 5% від суми у платіжках.
  
  А вже якщо температура повітря у квартирі нижче 12 градусів, то відповідно до закону, можна зовсім не платити. Однак тільки за умови, що приміщення належним чином утеплено.
  
  Наприклад, якщо у квартирі старі вікна, які пропускають тепло, вимагати від постачальника послуг перерахувати суму в платіжках не можна.
  
  Законом також встановлено: постачальники послуг повинні починати опалювальний сезон протягом трьох діб після того, як середньодобова температура на вулиці закріпилася на рівні 8 градусів тепла.
  
  Якщо ця вимога не виконується, на четверту добу і кожен наступний день сума у платіжках за місяць має зменшуватися на 3,3%.
  
  ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: В Україні поменшало "мертвих душ"
  
  Якщо у квартирі холодно необхідно:
  
  1. Повідомити виконавця послуг (усно по телефону, письмово, зазначеним у договорі способом).
  
  2. Виконавець має перевірити якість надаваних слуг. Якщо не згодні з перевіркою, її проведуть повторно, але вже з представниками місцевої влади, об'єднання споживачів.
  
  3. Після перевірки на руки видадуть акт, а суму в платіжках перерахують.
  
  Як утеплити свій будинок:
  
  1) Пофарбувати батарею у темний колір і приклеїти за нею фольгу. Так температуру в кімнаті можна підвищити на 2 градуси.
  
  2) Утеплити або замінити вікна. Експерти кажуть: 40% тепла "тікає" з приміщення через вікна. Також варто подбати про вхідні двері, які не пропускають тепло.

  
  
  ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: