ЖКГ та благоустрій Автор: RomanK Друкувати

Неякісна "комуналка": чи потрібно платити?

  • Джерело: finance.ua.  → Ключові теги: комуналка

    Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту прав споживачів розповіла українцям, як захистити свої права, коли їх порушує надавач житлово-комунальних послуг.

    6811_13911-1_large.jpg (45.77 Kb)


    Про це повідомляє прес-служба відомства.

    “Слід пам’ятати, що, відповідно до статті 7 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», споживач зобов’язаний укладати договори на надання житлово-комунальних послуг, оскільки договір – це саме той документ, на підставі якого споживач може пред’являти претензії за ненадані або за неякісно надані послуги, а також вимагати виконання перерахунку та відшкодування збитків”, – ідеться в повідомленні.

    Дії споживача, у разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості комунальних послуг:

    викликати виконавця комунальних послуг для перевірки якості наданих послуг;
    виконавець компослуги зобов’язаний прибути на виклик у строки, визначені в договорі про надання послуги, але не пізніше ніж протягом однієї доби з моменту отримання повідомлення;
    за результатами перевірки складається акт-претензія, який підписується споживачем та виконавцем комунальної послуги.
    Що робити, якщо виконавець компослуги не прибув на виклик:

    акт-претензія підписується споживачем, а також двома споживачами відповідної послуги, які проживають в сусідніх будівлях;
    акт надсилається виконавцю комунальної послуги;
    виконавець протягом п’яти робочих днів має вирішити питання щодо задоволення вимог, викладених в акті-претензії, або надати споживачу обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензії;
    у разі ненадання виконавцем відповіді в установлений строк претензії споживача вважаються визнаними виконавцем.

    “Якщо врегулювати спір шляхом надсилання акта-претензії не вдалося, то закон визначає, що захист прав споживачів житлово-комунальних послуг здійснюється уповноваженим центральним органом виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері державного нагляду за дотриманням законодавства про захист прав споживачів”, – додали в відомстві.



    ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

Рекомендуємо

Рейтинг найдорожчих брендів світу Рейтинг найдорожчих брендів світу
У агентства Kantar Millward Brown вийшов щорічний рейтинг найдорожчих брендів світу – BrandZ Top 100 2020. У списку вперше з’явився TikTok, обігнавши ...
Купити чохол і ще топ-4 ідеї, як підняти собі настрій Купити чохол і ще топ-4 ідеї, як підняти собі настрій
Як підняти собі настрій? В час пандемії коронавірусу, як показують соціальні дослідження, рівень щастя в українців різко впав, а все тому, що від нас ...
Sony анонсувала продажі PlayStation 5 Sony анонсувала продажі PlayStation 5
Японська компанія Sony презентувала ігрову консоль нового покоління PlayStation 5.
Підписатись не коментуючи
E-mail:

День в фотографіях Всі фотографії

Актуальні теми Всі актуальні теми